Politique d’expédition

Politique d’expédition – Tondeogreen

Chez Tondeogreen (tondeogreen-fr.com), nous nous engageons à offrir une livraison fiable, suivie et adaptée aux équipements de jardinage professionnels.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 4 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.

Modes de livraison

Livraison standard (DHL / FedEx)

  • Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrés
  • Transporteurs : DHL / FedEx
  • Frais de livraison : 12,95 $
  • Avantages : service rapide, suivi détaillé, livraison sécurisée à domicile

Livraison économique (EMS)

  • Délai de livraison : 12 à 24 jours ouvrés
  • Transporteur : EMS
  • Frais de livraison : Gratuits dès 50 $ d’achat
  • Avantages : solution économique avec suivi international

Zone de livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de :

  • l’Asie
  • les zones éloignées ou difficilement desservies par les transporteurs internationaux

Suivi de commande

Toutes les expéditions disposent d’un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment jusqu’à la livraison.

Emballage et protection

Nos outils de jardinage (fourches, grelinettes, couteaux, accessoires métalliques) sont soigneusement emballés afin de garantir :

  • une protection optimale contre les chocs
  • la prévention des dommages liés au transport
  • une réception en parfait état

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon la législation du pays de livraison.
Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos tarifs.

Conseils de livraison

  • Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et correcte
  • Une signature peut être requise à la réception
  • En cas d’absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur

Service client

Pour toute question concernant votre livraison :
📧 service@tondeogreen-fr.com

Tondeogreen
21 Rte de la Vallée, 86180 Buxerolles, France
Matériel de jardin – Plantoirs et pelles – Travail du sol – Pour le semis – Petit matériel jardin